Yêu cầu xoá tài khoản

Cập nhật lần cuối: 06/07/2026

Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan trong ứng dụng Casto — nhật ký & cộng đồng câu cá, do Nguyễn Văn Tú (Hà Nội, Việt Nam) vận hành.

Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụng (khuyến nghị)

1. Mở ứng dụng Casto và đăng nhập.
2. Vào tab Cá nhân (góc dưới bên phải).
3. Chạm biểu tượng Cài đặt (⚙️) ở góc trên bên phải.
4. Kéo xuống và chạm “Xoá tài khoản”.
5. Xác nhận. Tài khoản của bạn sẽ được xoá theo mô tả bên dưới.

Cách 2 — Yêu cầu qua email

Nếu không truy cập được ứng dụng, gửi email từ chính địa chỉ email đã đăng ký tới casto.support@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản”. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng tối đa 30 ngày.

Dữ liệu sẽ bị xoá

Khi bạn xoá tài khoản, chúng tôi xoá các dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản, gồm:

• Tài khoản và thông tin đăng nhập (email, liên kết Google/Apple).
• Hồ sơ công khai: tên hiển thị, tên người dùng, tiểu sử, ảnh đại diện.
• Buổi câu: loài cá, cân nặng, kích thước, ghi chú, ảnh và điểm câu (toạ độ).
• Nội dung cộng đồng: bài đăng, bình luận, lượt thích, theo dõi, danh sách chặn.
• Push token thiết bị và nhật ký sử dụng tính năng.

Dữ liệu được giữ lại & thời gian lưu trữ

Ngay khi bạn xác nhận, tài khoản và nội dung được ẩn khỏi công khai ngay lập tức. Chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoàn toàn dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày. Một số bản sao lưu kỹ thuật có thể còn tồn tại thêm một thời gian ngắn cho tới khi bị ghi đè theo lịch sao lưu định kỳ. Chúng tôi có thể lưu giữ một phần dữ liệu tối thiểu lâu hơn khi pháp luật yêu cầu (ví dụ nghĩa vụ kế toán, phòng chống gian lận/lạm dụng); phần này được lưu tách biệt và không dùng cho mục đích nào khác.

Liên hệ

Đơn vị chịu trách nhiệm dữ liệu: Nguyễn Văn Tú, Hà Nội, Việt Nam. Mọi thắc mắc về việc xoá tài khoản, vui lòng liên hệ casto.support@gmail.com.